«Об организации приёма граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством РФ срок»

МЕДВЕДЁВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

КУСИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ

__________________________________________________________________

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ № 25

от 15.04.2013г.

«Об организации приёма граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством РФ срок»

Внести в административный регламент от 15.04.2013 года № 25 «Об организации приёма граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством РФ срок» следующие изменения:

1)    статью 13 раздела 2 дополнить словами:

К электронным обращениям можно прилагать документы только в электронной форме.

2)    Статью 15 раздела 2 дополнить пунктом 3 и изложить в следующей редакции:

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 13 настоящего регламента;

2) нарушение требований к оформлению документов;

3) направление документов в бумажном виде на поданное электронное обращение.

3)  Статью 16 раздела 2 дополнить следующими словами:

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется по почте, либо при желании заявителя по адресу электронной почты указанный в обращении.

4)Статью 27 раздела 3 дополнить следующими предложениями:

По обращению, поступившему в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направление ответа подлежит в электронной форме, на электронный адрес, указанный в обращении.

На поступившее обращение, содержащие предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределённого круга лиц, ответ может быть размещён на официальном сайте Медвдёвского сельского поселения.

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещён на сайте, гражданину, направившему вопрос, ответ на который размещён на сайте, гражданину, направившему обращение, в течении семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещён ответ.

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.

5) Статью 37 раздела 5 изложить в следующей редакции:

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

6)В разделе 5 добавить статью 40 и изложить в следующей редакции:

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, об удовлетворении или отказе об удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

                                                                                                Глава Медведевского

07.02.2018                                                                               сельского поселения

                                                                                                 Данилов И.В.